Khách hàng đang sử dụng thuê bao của nhà mạng Vinaphone cần phải cập nhật thông tin cá nhân của mình để đảm bảo chính chủ và không gặp những rắc rối trong quá trình sử dụng. Để thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone, khách hàng có 3 cách vô cùng đơn giản. Nếu bạn đang quan tâm đến vấn đề này thì hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé.
NỘI DUNG
Cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone
Việc cập nhật và thay đổi thông tin của chủ thuê bao Vinaphone là rất quan trọng. Điều này sẽ giúp cho nhà mạng quản lý được khi số khổng lồ của mình. Người dùng cũng có thể quản lý tài khoản được một cách thuận tiện. Khi bạn sử dụng sim chính chủ thì sẽ được đảm bảo quyền lợi đặc biệt là việc sử dụng các dịch vụ của nhà mạng.
Trong quá trình sử dụng, nếu có bất cứ tranh chấp nào xảy ra, nếu là chủ thuê bao bạn sẽ được giải quyết một cách nhanh chóng. Còn sim rác, sim không chính chủ sẽ không được bảo vệ quyền lợi. Từ đó góp phần làm lành mạnh hóa thị trường viễn thông tại Việt Nam hiện nay.
Vậy hãy cùng đến với cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone được chúng tôi chia sẻ sau đây để lựa chọn cho mình nhé.
Thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone online
Đầu tiên, bạn có thể chọn thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone online trên app My VinaPhone theo các bước sau:
- Bước 1: Bước đầu tiên bạn cần làm đó là tải ứng dụng My VinaPhone về máy và cài đặt. Sau đó đăng ký tài khoản theo số điện thoại của mình và chọn mật khẩu để đăng nhập.
- Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản, người dùng chọn mục cập nhật thông tin cá nhân. Lúc này bạn cần nhậpsố điện thoại của mình sau đó bấm biểu tượng tìm kiếm.
- Bước 3: Nhập mã OTP vào và sau đó nhấn xác nhận thông tin. Nếu như ứng dụng thông báo là bạn đã cập nhật thông tin đầy đủ thì chúng ta không cân cập nhật nữa. Còn nếu báo chưa đủ thông tin thì phải chuyển sang bước tiếp theo.
- Bước 4: Lúc này, bạn cần phải nhập thông tin cá nhân của mình theo hướng dẫn bao gồm các nội dung như: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, quốc tịch, ảnh chân dung,… Sau khi đã hoàn thành việc cập nhật thì cuối cùng đó là ký và xác nhận thông tin.
- Bước 5: Chọn cam kết rồi sau đó là chọn cập nhật thông tin là đã hoàn thành xong mọi việc rồi.
Cập nhật thông tin chính chủ qua website
Người dùng cũng có thể chọn thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone tại trang web của nhà mạng đó là Vinaphone.com.vn. Các bước để thực hiện sẽ như sau:
- Bước 1: Đầu tiên bạn phải truy cập trang my.Vinaphone.com.vn. Sau đó chọn vào mục Kiểm tra thuê bao xuất hiện ngay ở trên cùng màn hình chính.
- Bước 2: Việc tiếp theo đó là nhập số thuê bao trả trước mà mình đang cần xem thông tin. Rồi sau đó nhấn nút Lấy mã xác thực. Lúc này, một mã xác thực từ phía nhà mạng sẽ được gửi qua sms về điện thoại của bạn.
- Bước 3: Bạn tiến hành nhập mã xác thực vừa nhận được lên web sau đó nhấn nút Tra cứu để tiến hành cập nhật thông tin. Nếu như hệ thống thông báo “Thuê bao của Quý Khách hàng đã đủ số ảnh theo Nghị định 49 của Chính phủ” thì có nghĩa là chúng ta sẽ không cần phải cập nhật thêm. Nếu thấy hệ thống thông báo rằng “Thuê bao của Quý Khách hàng chưa đủ ảnh, CMND,… theo Nghị định 49 của Chính phủ” thì lúc này chúng ta sẽ phải cập nhập thông tin cần thiết theo yêu cầu của nhà mạng hiện ra ngay ở phần dưới của trang.
- Bước 4: Sau khi đã biết mình có phải cập nhật thông tin hay không, người dùng tiền hành các bước theo yêu cầu và cuối cùng nhấn Hoàn tất.
Cách thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone tại cửa hàng
Nếu khách hàng không biết thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone theo cách trên thì chúng ta mang các loại giấy tờ cần thiết đến cửa hàng Vinaphone gần nhất để được hỗ trợ.
Thuê bao muốn thay đổi thông tin cần phải cập nhật: Họ và tên; CMND/CCCD/Hộ chiếu của chủ thuê bao; thẻ Sim.
Nếu như sim của bạn chưa từng đăng ký thông tin thuê bao thì sẽ phải cung cấp thêm các thông tin khác bao gồm:
- Mệnh giá thẻ nạp gần nhất.
- 5 số thuê bao thường liên lạc.
- Tài khoản còn hạn sử dụng bao lâu, …
Đối với ảnh chân dung của chủ thuê bao, nhân viên sẽ chụp trực tiếp tại cửa hàng để hoàn thiện thông tin cá nhân.
Những lưu ý cần nắm khi thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone
Trong quá trình thực hiện thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone, người dùng cần lưu ý những điều sau đây:
- Thực hiện đúng theo trình tự cũng như yêu cầu của ứng dụng.
- Cập nhật đúng theo thông tin cá nhân trên CMND/CCCD của bạn.
- Tạo tài khoản trên ứng dụng My Vinaphone bằng chính số thuê bao của mình để sử dụng sau này.
- Thiết bị phải được kết nối với mạng wifi hoặc mạng 3G/4G trong quá trình cập nhật.
Đó là những gì liên quan đến việc thay đổi thông tin thuê bao Vinaphone dành cho những ai đang quan tâm. Hãy cập nhật ngay để không làm mất quyền lợi của mình nhé.
